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Welche Produkte/Dienstleistungen gibt es?
Was ist das Alleinstellungsmerkmal (USP)?
Wie ist die Marktposition?
Ist eine Unternehmenspersönlichkeit vorhanden, die sich bereits erklärt und dafür eignet, einen aktiven Part in der späteren Markenkommunikation zu übernehmen?
Welche Werte sind im Unternehmen von zentraler Bedeutung?
Spielt der Standort des Unternehmens eine wichtige Rolle? Wenn ja, welche?
In welchem Maß identifizieren sich die Mitarbeiter mit dem Unternehmen?
Gibt es etwas, auf das man gemeinsam stolz ist?
Wie verhalten sich Mitarbeiter untereinander?
Gibt es außer Betriebs- und Weihnachtsfeiern besondere “Rituale”?
Welche Vision hat das Unternehmen?
Welche Ziele hat es bereits in der Vergangenheit erreicht?
Gibt es gesellschaftlich relevante Visionen, an denen das Unternehmen mitwirkt, bzw. mitwirken möchte?
Worin lag die ursprüngliche Motivation, das Unternehmen zu gründen?
Welche unternehmerischen Ziele (internen sowie extern) verfolgt das Unternehmen?
Gibt es einen „Kurswechsel“ und soll dieser langfristig angelegt werden?
Bieten sich sinnvolle Möglichkeiten, Mitarbeiter und Kunden miteinzubeziehen?
Wann und mit welchen Mitteln kann der neue Markenauftritt kommuniziert werden?
Wie wird die Unternehmensstruktur nach außen kommuniziert?
Wird die Unternehmensstruktur immer einheitlich dargestellt?
Wie positionieren sich Produkt-/Dienstleistungsmarken zueinander?
Wie positionieren sich Produkt-/Dienstleistungsmarken zu ihrer Konzernmarke?
Wo treten Irritationen auf?
Was macht Produkte und Dienstleistungen typisch und einzigartig?
Welche Produktvorteile wurden in der Vergangenheit in welcher Form kommuniziert?
Welche persönlichen Erfahrungen wurden mit den Produkten oder Dienstleistungen gemacht?
Wie fallen Konsumentenbewertungen auf unterschiedlichen Plattformen aus?
Existieren besondere Patente/Lizenzen/Auszeichnungen oder Gütesiegel?
Welche Kriterien bestimmen den Markt maßgeblich? (Preis, Qualität, Lebensstil etc. )
Aus welchen Hauptwettbewerbern setzt sich der gesamte Markt zusammen?
Was zeichnet deren Produkte und Dienstleistungen aus und für welche Markenwerte stehen diese?
Wer sind die wichtigsten direkten Konkurrenten?
Was sind deren Stärken?
Wie wird deren visueller Auftritt beurteilt?
Welche Zielgruppe versucht das Unternehmen anzusprechen?
Welcher Altersgruppe ist Ihre Zielgruppe zuzuordnen?
Wie beschreiben Mitarbeiter mit engem Kundenkontakt die Zielgruppe?
Was sind die Bedürfnisse der Zielgruppe?
Hat sich die Zielgruppe in den letzten Jahren verändert und falls ja, welche Gründe werden dafür gesehen?
Plant das Unternehmen die Zielgruppe zu erweitern oder enger zu fassen?
Welche Trends üben Einfluss auf das Unternehmen aus?
Für welchen Wertewandel stehen diese Trends?
Welche dieser Werte teilt das Unternehmen?
Plant das Unternehmen sich aufgrund eines Trends zu verändern?
Sind diese Veränderungen mit dem Businessmodell glaubhaft vereinbar?
Welche Art der Distribution ist in der Branche üblich?
Welche Art der Distribution hat das Unternehmen und zeichnet sich durch eine merkbare Besonderheit aus?
Inwiefern beeinflusst die Art der Distribution die Haltung/Werte des Unternehmens?
Welchen Stellenwert hat das Kauferlebnis?
Wie offen ist das Unternehmen für Anregungen?
Welche Werte vermittelt das derzeitige Erscheinungsbild?
Welche möglichen Werte vermittelt das Erscheinungsbild nicht?
An welchen Stellen ist das Erscheinungsbild konsistent?
An welchen Stellen ist das Erscheinungsbild inkonsistent und stiftet daher Verwirrung?
Wie positioniert sich das Unternehmen im Vergleich zu den Wettbewerbern?
Ist das Erscheinungsbild wiedererkennbar?
Ist das Erscheinungsbild einzigartig?
Welche Probleme im Umgang mit formalen Elementen sind erkennbar?
Welche Komponenten im Erscheinungsbild sind es wert, erhalten zu bleiben, weil sie gelernt wurden und intern wie extern geschätzt werden?
Woran will das Unternehmen festhalten und warum?
Welche Kommunikationskanäle werden von dem Unternehmen bespielt und welche nicht?
Welche Erfahrungen konnte das Unternehmen mit seinen Kommunikationskanälen machen?
Welche Zielgruppen werden über die vorhandenen Kommunikationskanäle besonders angesprochen?
Welche Zielgruppen werden nicht erreicht?
Bedienen sich die Kommunikationskanäle einer einheitlichen visuellen Sprache?
Welche Kommunikationskanäle möchte das Unternehmen in Zukunft vermehrt bespielen und warum?
Welche Kanäle werden vom Marktumfeld bespielt? Wer agiert hier mustergültig bzw. gibt hier den „Takt“ der Branche vor? (Benchmark-Analyse)
Bis wann sollen die geplanten Maßnahmen abgeschlossen werden?
Gibt es einen bestimmten Termin/ein bestimmtes Event, an dem das neue Erscheinungsbild fertig sein soll?
Gibt es sonstige Anmerkungen?
